El poder del SCM (Supply Chain Mannagment).
El principal problema conceptual
del SCM comenzó en 1986 con la definición que el CLM (Council of logistics
managment) dio de la administración logística, muy similar a la del concepto de
SCM. Este parecido ha generado gran controversia en los diferentes autores de
esta materia debido a la común confusión de estos dos términos hasta tal punto
que han llegado a ser considerados como sinónimos.
Supply chain managment es la
integración de los procesos de negocio a través de la cadena de suministro. La
logística es (por decirlo así) un sub-proceso (grande e importante) del supply
chain managment.
Los alcances de la Supply chain
¿Cuáles son los alcances del SCM?
Este criterio cubre el recorrido de los bienes (o productos) desde los
proveedores, pasando por el proceso productivo de manufactura y los canales de
distribución hasta el consumidor final. Stevens, un autor reconocido de la
materia expandió este alcance planteando que va desde la fuente de suministro
hasta el punto de consumo. Otros autores como Mackbeth y Feerguson
establecieron que el concepto de la cadena de suministros extiende a través de
los límites formales de una organización, en otras palabras, incluye otras
empresas.
Definir los alcances del SCM es la
primera dificultad que se encuentra en el estudio de esta materia, el segundo problema radica en
definir cuantas actividades y funciones se deben incluir en SCM. El mayor
acuerdo entre los diferentes autores es la necesidad de sistemas de información
integrados y actividades de control y planeación. Algunos autores incluyen como
actividades esfuerzos de cooperación entre los miembros de la cadena en áreas de
marketing, promoción y ventas, diseño de producto, reunión de información,
investigación y desarrollo y sistemas de análisis de valor.
Integración inter-organizacional
Un criterio importante a
considerar cuando se habla de SCM es la integración inter-organizacional, pues
para implementar este sistema es necesario cierto nivel de coordinación entre los
límites organizacionales. Las relaciones organizacionales amarran a las
empresas con otras y también amarran el éxito de la cadena como un todo. Las
grandes empresas se han dado cuenta que la verdadera competencia no es empresa
contra empresa sino cadena contra cadena.
Objetivos del SCM
Hulian y Jones y Rileey
declararon que el objetivo del SCM es disminuir la cantidad de recursos
requeridos para proveer el nivel necesario de servicio al cliente a un segmento
específico. Es importante mencionar que
el enfoque del SCM es hacia los clientes, no hacia el producto.
Estructura general del marco del SCM
El marco de la cadena de
suministro tiene tres elementos fuertemente relacionados: los procesos de negocio, componentes de manejo y la estructura de la
cadena de suministros. Los procesos del negocio son las actividades que
producen salidas específicas de valor al cliente. Los componentes de manejo son
los componentes en los cuales las actividades del negocio están estructuradas y
son administradas y la estructura de la cadena de suministro es la
configuración de las compañías que se encuentran adentro de la cadena de
suministro.
Significado y alcances de una SC en una organización
Personalmente opino que la mejor
definición de supply chain que el texto muestra es la de un árbol sin límites
de crecimiento. El árbol tiene raíces, que representan a los diferentes
proveedores, un tronco, que representa las instalaciones productivas y unas
ramas con hojas y frutos (así lo imagino yo) que representan los clientes y son
el resultado del buen desempeño de todo lo que hay atrás. El SCM es el correcto
cuidado de ese árbol, desde la regada hasta la recolección de los frutos.
Para determinar el alcance de la
supply chain es necesario revisar la complejidad del producto o mejor, los
productos que se trabajan en la organización. Si bien la nueva teoría del SCM
establece que es necesario establecer buenas relaciones (partnerships) con los proveedores y los
clientes, considero prudente (y aquí concuerdo con varios autores) revisar y
administrar con criterios productivos y de marketing con quiénes se realizan
estas asociaciones. No me imagino la tarea de las carroceras al tener que
asociarse con sus numerosos proveedores.
En segundo lugar, estoy de
acuerdo con lo que algunos autores como Cooper y Ellram y Andrews y Stalick
proponen. El SCM debe comprender en su estructura e impulsar el liderazgo para
que la cadena tenga una dirección positiva. Y finalmente considero que la
cultura organizacional no debe ser subestimada, pues no solo motiva a los
miembros de la cadena sino que también es a través de esta que toda la cadena
marcha en una misma dirección.
Implicaciones del desarrollo de la supply chain para un ingeniero
industrial.
Un ingeniero industrial es un
administrador de la Supply Chain. La correcta comprensión y aplicación de los
conceptos del SCM le brinda al ingeniero industrial una fortaleza necesaria
para cualquier empresa que ningún otro profesional podría suministrar. El
ingeniero industrial en otras palabras es el profesional con la visión y las
herramientas necesarias y adecuadas para implementar y manejar la cadena de
suministros de cualquier empresa. Es importante destacar que este trabajo no lo
puede realizar por sí solo. Para esta tarea se necesita la ayuda de todas las
áreas de la empresa (finanzas, contabilidad, mercadeo, diseño de productos, salud
ocupacional, etc.), y para esta integración es necesario que el ingeniero
industrial tenga conocimiento propio de la importancia de cada una de ellas.